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1. 產(chǎn)品自發(fā)貨日起實(shí)行壹年保修、終身維護(hù)(非人為損壞)。
2. 我司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠。出廠產(chǎn)品均配發(fā)產(chǎn)品保修卡/合格證和使用說(shuō)明書,以確保用戶能正確安裝使用。
3. 保質(zhì)期內(nèi)由于用方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的產(chǎn)品問(wèn)題,我司負(fù)責(zé)提供維修,維修所用的配件均只收取成本價(jià);超出保修期的產(chǎn)品,我司承諾終身維護(hù)、維修所用的配件均只收取成本價(jià)。運(yùn)輸來(lái)往費(fèi)用由供需雙方各自承擔(dān)。
4. 我司提供咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)支持,解答用戶在使用中遇到的問(wèn)題,遠(yuǎn)程支持操作員進(jìn)行故障診斷。接到用戶保修通知后,立即作出響應(yīng)并提出相應(yīng)解決問(wèn)題的建議和操作方法。